Herramientas de Marketing usando un Smartphone para Comerciantes Fenalco

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Vivimos en una época donde la tecnología hace parte de todos los procesos de la sociedad algunas veces de formas muy evidentes en otros casos casi invisibles, esta informatización de la cultura ha transformado los medios de comunicación lineal como la prensa, el cine o la televisión y ha dado origen a otros interactivos como los videojuegos o realidades simuladas.

En la era moderna el desarrollo de los medios de transporte impulsó el crecimiento haciendo cada vez más corto el tiempo para recorrer una distancia, posteriormente la información sufrió una aceleración mayor que los objetos al no ser necesario el desplazamiento físico originando la World Wide Web, de esta manera la información pudo estar disponible de forma inmediata en cualquier lugar del mundo.

En la actualidad internet se ha convertido en el canal de comunicación, distribución y creación donde todos tienen la posibilidad de interactuar con otras personas o sistemas, adquirir y consumir contenidos. Su alcance es global, restringido solo por el mercado y la capacidad de consumo, en otras palabras, el poder adquisitivo de los individuos regula su participación.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han transformado la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos con los demás, a través de nuevos modelos de negocio, el rediseño de los sistemas de producción, consumo, transporte y entrega. Ahora es posible llegar a miles de millones de personas, conectadas a la red desde dispositivos móviles como smartphones y tablets los cuales se han convertido en parte de su vida diaria, estar conectado en una necesidad.

El aumento en el uso de teléfonos esta transformado la forma en que los anunciantes se comunican con los consumidores, según un estudio de Mobile Advertising Forecasts 2017[1], en más de 50 países, el 66% de la población hará uso de smartphones en 2018. Esta tendencia amplia las formas de acceso y participación empleando las marcas para transmitir valores y emociones, construyendo una identidad orientada a crear una conexión con el consumidor, el objetivo no es vender un producto o servicio es darse a conocer y generar empatía; se trata de entender las necesidades del usuario y darle lo que necesita. Este movimiento de las audiencias a internet ha hecho que las estrategias de marketing convencionales como impresos, radio y televisión hayan disminuido en contraste con el marketing digital cuya tasa de mercado crece de manera acelerada, convirtiéndose en una de las estrategias más efectivas para llegar al consumidor.

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